سياسة الإستبدال والإسترجاع:
- يحق للعميل الإستبدال والإسترجاع خلال 24 ساعة من إتمام الطلب فقط.
- لن يتم استبدال واسترجاع منتج بتصميم خاص او بتغيير رائحة او لون الشمعه المختارة.
- في حال وصول المنتج متضرر بشرط ارفاق بعض الصور للضرر او عدم تناسب الطلب للعميل يحق للعميل استرجاع المنتج مع المندوب مع استرجاع مادفعت كاملاً باستثناء رسوم التوصيلرسوم التوصيل
خطوات الإستبدال و الإسترجاع :
التواصل معنا عبر الواتس اب او عبر دايركت الانستقرام او تويتر.
عند تقديم طلب استبدال او استرجاع من المهم كتابة البيانات الآتية:
- رقم الطلب
- اسم العميل
- سبب الإستبدال او الإسترجاع